En un reciente fallo judicial, el Tribunal Regional de Hamburgo ha impuesto una multa de 10.000 euros a Ryanair por desacato a las órdenes de la corte, destacando las prácticas comerciales consideradas ilegales de la aerolínea. Esta decisión llega en un contexto de creciente descontento por parte de eDreams Odigeo, que subraya el desprecio reiterado de Ryanair hacia las leyes y la autoridad judicial en varias jurisdicciones de Europa.

La sentencia inicial da cuenta de la falta de cumplimiento por parte de Ryanair con las medidas cautelares que se dictaron en mayo de 2025. A pesar de una orden clara de eliminar ciertas cláusulas de su página web, la aerolínea persistió en mantenerlas, algo que un juez ha calificado de actuación “culpable”. Este incumplimiento refleja una falta de respeto que se ha vuelto habitual en el comportamiento de la aerolínea.

La defensa presentada por Ryanair, que argumentaba que el retraso en el cumplimiento de la orden estaba “fuera de su control”, fue desestimada por el tribunal. La corte señaló que, al tratarse de una de las principales aerolíneas de Europa, dispone de los recursos necesarios para acatar con prontitud cualquier resolución judicial, pero optó por ignorarlas. Esto ha llevado a la situación actual, en la que la aerolínea continúa desobligándose de dicha sentencia.

Recientemente, eDreams ha hecho hincapié en que estas sanciones no son un fenómeno aislado, sino que se suman a otros castigos impuestos a Ryanair en diversos países europeos. Tal es el caso de una sanción de 256 millones de euros en Italia por abuso de posición dominante, así como una multa de 108 millones de euros en España por violaciones a la normativa de protección al consumidor.

El veredicto emitido por el Tribunal de Hamburgo también ha puesto de manifiesto un patrón de conducta problemático que se repite en diferentes naciones. eDreams insta a las autoridades europeas a tomar cartas en el asunto, defendiendo la urgente necesidad de hacer cumplir las normativas y proteger a los consumidores frente a las prácticas deliberadas y negligentes de Ryanair.

Entre las decisiones declaradas ilegales por el tribunal se incluye el sistema de “consentimiento engañoso” que Ryanair implementa en su web. Este mecanismo induce a los usuarios a aceptar los términos sin una decisión informada, invalidando así las condiciones que la aerolínea pretende imponer. Asimismo, se ha fallado que la política de “no reembolso” es ilegal, ya que confunde a los pasajeros sobre sus derechos en situaciones específicas.

Adicionalmente, el tribunal ha considerado que la tasa administrativa que cobra Ryanair para gestionar solicitudes de devolución de impuestos es irrazonable, ya que frecuentemente supera la cantidad que se pretende devolver. Esta situación permite a la aerolínea beneficiarse de impuestos que, en realidad, pertenecen a los clientes, lo que agrava aún más su cuestionable conducta comercial.