MADRID, 31 de octubre - En un mundo cada vez más digital, un reciente estudio revela que más del 35% de los internautas en España recurren a chatbots de Inteligencia Artificial de forma habitual. Entre estos, ChatGPT se erige como la opción preferida, utilizada por el 30,6% de los encuestados. Estos datos provienen del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que ha publicado su informe del segundo trimestre de 2025, centrado en los patrones de uso de Internet y servicios OTT en el país.

El análisis de la CNMC desvela que otras herramientas de IA también están ganando terreno, con Gemini/Notebook LM siendo utilizada por un 5,1% de los usuarios, seguida de Perplexity (1,8%), DeepSeek (1,5%) y Grok (1%). Entre quienes emplean tecnología de IA en su día a día, un 8,2% ha optado por pagar por estos servicios, lo que indica una creciente aceptación y confianza hacia estas plataformas.

En términos de conexión a Internet, el informe subraya que un 93,8% de la población española se ha conectado en al menos una ocasión en los últimos tres meses, de los cuales un impresionante 81% lo hace múltiples veces al día. En cuanto a los motores de búsqueda, Google sigue dominando con un 91,7%, mientras que alternativas como DuckDuckGo y Bing tienen un uso mucho más reducido, con el 2,3% y el 2,2%, respectivamente.

Cuando se habla de mensajería instantánea, WhatsApp continúa siendo el rey indiscutible, siendo la aplicación utilizada por el 93,9% de los internautas tanto para enviar mensajes como para realizar videollamadas (68,7%). Instagram y Telegram ocupan el segundo y tercer lugar con un 25,3% y un 15,6% de uso, demostrando la preferencia por plataformas que facilitan la comunicación visual y en tiempo real.

En el ámbito de las redes sociales, TikTok ha visto un aumento en su popularidad, alcanzando un 30,9% de los usuarios, lo que representa un crecimiento significativo respecto al año anterior. Instagram también ha incrementado su uso, ahora en un 55,8%, mientras que Facebook enfrenta un descenso continuo, con un 51,4% que refleja su pérdida de relevancia en el panorama social digital.

En cuanto a aplicaciones de navegación, Google Maps sigue siendo la opción predilecta, utilizada por un abrumador 90,4% de los usuarios, muy por delante de sus competidores, Waze y Apple Maps, que apenas llegan al 10%.

En el ámbito de las descargas de aplicaciones, la Play Store de Google se posiciona como la favorita, escogida por seis de cada diez internautas, en contraste con el 21,8% que prefiere la App Store de Apple. Estos datos subrayan la predominancia de Google como plataforma de referencia en el ecosistema digital actual.