Comunidad Valenciana

*Entrega antes de la fecha estimada y buenos profesionales. Trato amable. La recomendaría sin duda! *Entrega rápida, antes de la fecha estimada de entrega. En todo momento puedes consultar la situación del pedido. El trabajador que me entregó el paquete se puso en contacto antes conmigo para confirmar que estaba en mi domicilio. Seriedad y profesionalidad.

El paquete llegó en perfecto estado. El repartidor fue muy amable y simpático, y se tomó muchas molestias para asegurarse de que el envío llegara a su destinatario.

15.6.2023 Siempre que recibo paquetes con esta empresa, hay alguna incidencia. Debí recibir un paquete ayer y recibí un mail en donde decían que la dirección era errónea, pero es mi dirección de siempre. Escribí en su página unas indicaciones para el conductor y le dejé teléfonos de contacto. Hoy, después de estar tooooda la mañana esperando literalmente al lado de la puerta, recibo un mail en donde me dicen que no se ha podido entregar por estar ausente. ¿De verdad? Ya me ocurrió en otra ocasión que tuvieron un paquete perdido 8 días y en cuanto me comuniqué con la empresa del pedido, al día siguiente "apareció" el paquete. Además, no lo entregan y te instan a que vayas a por el, y en este caso, ni siquiera está en la misma localidad que la mía. 16.6.2023 ¿Cómo puede decir que han tratado de contactar conmigo via mail sin éxito? Los mails que he recibido, eran los automáticos que envía la plataforma y son de no-replay, así que, ¿cómo quiere que los responda? Hemos contactado por teléfono y el trato ha sido grosero, no nos creen y no dejan hablar y parece que tenemos la culpa de que su plataforma no envíe los mensajes que dejan los clientes. El primer día, dejé un mensaje en su plataforma para el conductor, con direcciones y teléfonos. El segundo día, añadí la dirección de un familiar y ahora me dicen que no reciben esos mensajes. ¿Entonces para que está en la plataforma? No hay mail de contacto, no reciben los mensajes de los clientes y una dirección a donde llevan años trayendo paquetes, ahora no la encuentran. No es el primer paquete que me entregan con retraso por lo mismo, por negligencia. Hoy es 16, debí recibirlo el 14, y me dicen por teléfono que ya hasta el lunes o que vaya por el paquete a Navalmoral, y se supone que he pagado para que me lo traigan a casa y además, no soy de esa localidad.