En un esfuerzo por abordar el uso abusivo de citas en las oficinas de Extranjería, el Gobierno español está considerando la implementación de claves personalizadas a partir de 2026. Esta medida busca combatir el fenómeno del "mercadeo" de citas, que ha ido en aumento y afecta particularmente a personas en situaciones de vulnerabilidad.

Pilar Cancela, secretaria de Estado de Migraciones, compartió en una reciente entrevista que se están tomando medidas para que, antes de finales de marzo de 2024, los nuevos controles estén en funcionamiento. "Nuestra meta es establecer mecanismos que prevengan el uso indebido de las citas y eviten su comercialización", afirmó, destacando la creciente preocupación por la explotación de estas personas.

Esta problemática fue evidenciada en el 'Informe sobre la realidad migratoria en España: Prioridades para las políticas públicas', elaborado por el Consejo Económico y Social a instancias del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. El informe destaca la existencia de un "mercado alegal" relacionado con las citas para trámites de extranjería.

El informe también señala que el acceso a citas a través de Internet se ha vuelto más complicado debido a prácticas que acaparan citas automáticamente y las redirigen a canales privados. Esto ha resultado en que muchos ciudadanos solo puedan acceder a ellas mediante servicios profesionales que demandan precios elevados.

Con el fin de fortalecer los mecanismos de control, el Gobierno ha creado un grupo de trabajo interministerial, que incluye a varios ministerios, para identificar y prevenir posibles fraudes antes de que ocurran. "Estamos enfocados en cómo reforzar los controles y establecer procedimientos que puedan detener estas prácticas", explicó Cancela.

Cancela sugirió que la solución podría pasar por la creación de códigos o claves personalizadas, de modo que las personas no puedan actuar en nombre de otros para cobrar comisiones. La propuesta es que esta implementación se realice lo más pronto posible.

Además, la secretaria de Estado dejó claro que el Ministerio está atento a todos los informes relevantes y a las alertas de diversas organizaciones y profesionales que operan en el ámbito de extranjería. En los últimos meses, miembros del ministerio han visitado diferentes regiones para dialogar y trabajar en conjunto con estos actores, especialmente después de la reciente aprobación de un nuevo reglamento de Extranjería que anticipa un aumento en las solicitudes.

Por otro lado, la administración ha comenzado a aumentar el personal en las oficinas de Extranjería, con la primera ola de contrataciones en octubre y la previsión de un segundo aumento a inicios del nuevo año, complementado con un presupuesto adicional. "Con estas acciones coordinadas, confiamos en poder minimizar, e incluso eliminar, estas problemáticas", concluyó Cancela.