El 23 de diciembre de 2023, en Madrid, la asociación Facua-Consumidores en Acción ha tomado la iniciativa de presentar una denuncia formal ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 en relación a varias plataformas de comercio electrónico. El motivo: la falta de información clara acerca de las balizas V16 que no cuentan con conectividad a la DGT, unos dispositivos que, a pesar de seguir en el mercado, perderán su validez a partir del 1 de enero de 2026.

A través de una investigación, Facua ha podido verificar que sitios como Amazon, AliExpress y Leroy Merlin siguen ofreciendo balizas que se publicitan como "homologadas por la DGT", pero que omiten mencionar que su uso se limitará a un periodo que concluye a finales del año 2025, donde solo sirven como complemento a los triángulos de señalización clásicos.

numerosos anuncios no proporcionan a los consumidores la información necesaria para tomar decisiones de compra informadas. De hecho, hay críticas de otros compradores en los comentarios que advierten sobre la falta de claridad en la información, señalando que no se menciona la caducidad de la homologación de estos dispositivos.

Facua ha expresado su preocupación por la inacción de estas plataformas de comercio online, que, a pesar de estar al tanto de esta situación, permiten que los vendedores mantengan en circulación productos que presentan una grave carencia informativa en sus anuncios.

Ante esta situación, la organización ha instado a la autoridad de Consumo a investigar y a considerar la imposición de sanciones a estas plataformas, solicitando que se les requiera a ofrecer información "de forma clara, veraz y transparente" sobre la caducidad de la homologación de las balizas V16 que comercializan.

En un tono crítico, Facua también ha señalado la falta de acción por parte de la DGT, que ha mostrado desinterés ante las preocupaciones planteadas por la asociación. La DGT no ha emitido ninguna advertencia oficial para hacer hincapié en que las balizas sin conectividad, a pesar de llevar su logo, pueden estar incurriendo en prácticas publicitarias engañosas al no mencionar su inminente caducidad.

La organización ha subrayado que los consumidores que adquieran balizas V16 sin conectividad, confundidos por la publicidad sobre su homologación, tienen el derecho a exigir la devolución de su dinero, recordando a todos que es fundamental estar informados y tomar decisiones de compra que sean realmente informadas.