La inteligencia artificial promete duplicar las ganancias de los concesionarios en cinco años.
En un contexto de transformación tecnológica, el sector de concesionarios de automóviles en España se encuentra ante un cambio significativo que promete alterar su rentabilidad de manera notable. Según las previsiones, el margen neto podría aumentar del actual 1,3% al sorprendente 2,8% para el año 2030, lo que implica un más que notable aumento en su desempeño financiero gracias a la implementación de inteligencia artificial en sus operaciones.
Este hallazgo proviene del informe titulado 'Implementación de la IA en concesionarios de automóviles: impacto en rentabilidad y empleo'. La investigación, que integra datos de fuentes como Faconauto, McKinsey y el World Economic Forum, destaca cómo la inteligencia artificial está impulsando un cambio estructural en la forma en que los concesionarios llevan a cabo su funcionamiento diario, afectando tanto la rentabilidad como la manera en que se organizan el trabajo y las habilidades requeridas por los profesionales del sector.
El informe revela una creciente tendencia hacia la adopción de estas tecnologías; más del 80% de los concesionarios han comenzado a utilizar inteligencia artificial o planean hacerlo en el corto plazo. Aquellos que ya han integrado estas herramientas reportan notables mejoras en sus ingresos y en la eficiencia de sus operaciones, lo que subraya la relevancia de esta innovación en el sector.
Según Faconauto, el impacto de la inteligencia artificial es amplio y se manifiesta en múltiples aspectos del negocio, desde la gestión de la relación con los clientes hasta el marketing, la fijación de precios y el servicio posventa. Estas tecnologías facilitan la optimización de procesos y permiten una toma de decisiones más informada y basada en datos concretos.
El informe también pone de relieve que la introducción de la inteligencia artificial traerá consigo cambios en la estructura del empleo, con un 22% de las tareas actuales transformándose entre 2025 y 2030. Esto llevará a una creciente demanda de roles enfocados en el análisis de datos, la digitalización y la gestión de tecnologías avanzadas.
Simultáneamente, se estima que entre el 20% y el 25% de la fuerza laboral en concesionarios se verá involucrada en nuevos puestos relacionados con la inteligencia artificial y la digitalización, lo que pone de relieve la urgencia de adaptar tanto los perfiles profesionales existentes como los modelos de formación en el sector.
Montse Martínez, directora comercial de Faconauto, subraya que la transformación del sector va más allá de lo meramente tecnológico. "Estamos ante un cambio organizativo y de talento. La inteligencia artificial no solo está redefiniendo la operativa de los concesionarios, sino que también plantea la necesidad de una formación continua y de una visión estratégica que incluya la IA como un motor fundamental para la creación de nuevas oportunidades", concluyó.