Apple cambiará los iPhone Duo con grietas en la pantalla: así te afecta

Apple va a sustituir los iPhone Duo que ya salen de fábrica con grietas en la pantalla interior. Un modelo que cuesta desde 2.339 euros en España y que lleva apenas unos días a la venta.

El primer plegable de la marca salió al mercado el pasado 23 de octubre. Pocos días después, algunos usuarios empezaron a notar que la pantalla interior se agrietaba justo en la bisagra, tanto en horizontal como en vertical. Apple lo ha reconocido, aunque asegura que se trata de un número pequeño de unidades.

¿Qué significa esto? Que si acabas de comprar uno y ves una línea que cruza la pantalla por el centro, no es culpa del uso que le has dado. Según la propia compañía, el problema viene de fábrica en algunos casos, y para eso está la garantía.

Según el análisis de iFixit, la comunidad de reparación que ha podido examinar el aparato, la causa estaría en la complejidad de la bisagra. Una de sus piezas no siempre baja del todo y, además, un cable en acordeón pasa justo por esa zona, cerca del borde de la batería. Eso concentra presión en un punto muy delicado. Algunos usuarios incluso dicen haber oído un crujido antes de que la pantalla se dañara.

Para quien ha pagado más de dos mil euros por un móvil, la cifra pesa. Un terminal así no es un capricho barato, y un fallo en la pantalla de un dispositivo tan caro no se resuelve con un encogimiento de hombros. Por eso conviene tenerlo presente antes de decidir cuándo y dónde comprarlo.

Si tu iPhone Duo muestra grietas o notas un ruido extraño al abrirlo o cerrarlo, no lo dejes pasar. Ponte en contacto con AppleCare cuanto antes, explica lo que ves y pide el reemplazo. Haz fotos de los daños y guarda el ticket de compra. Y evita forzar la bisagra mientras esperas la solución.

Lo que viene ahora depende de cuántas unidades resulten afectadas y de si Apple corrige el diseño de la bisagra en las siguientes producciones. Por ahora, la compañía ofrece sustitución y promete que la experiencia de los primeros usuarios es muy positiva. Los afectados tienen un camino claro: pedir el cambio y no aceptar que el problema es normal.