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Consumo investiga prácticas fraudulentas en el Black Friday de comercio electrónico.

Consumo investiga prácticas fraudulentas en el Black Friday de comercio electrónico.

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha emprendido medidas sancionadoras contra importantes operadores de comercio electrónico por supuestas rebajas engañosas durante el famoso 'Black Friday'. Este periodo de grandes descuentos en numerosas tiendas y almacenes busca fomentar las compras, pero parece que no todas las ofertas son lo que parecen.

Según ha comunicado el departamento liderado por Pablo Bustinduy, se ha revelado que estos operadores habrían aumentado el precio de ciertos productos antes del 'Black Friday', para luego reducirlos nuevamente al precio original durante la fecha señalada.

Una investigación específica descubrió que entre el 15 y el 20 de noviembre de 2023, un operador vendía un televisor por 526,99 euros, pero el 21 de noviembre aumentó el precio a 629,99 euros. Durante el 'Black Friday', del 22 al 28 de noviembre, el televisor volvió a estar a la venta por 526,99 euros.

"De esta manera, los consumidores se ven expuestos a la falsa ilusión de adquirir un producto con un descuento de 103 euros, algo que no se corresponde con la realidad, ya que el precio fue elevado previamente", declaró un portavoz del Ministerio. La Ley de Ordenación del Comercio Minorista establece que los precios anteriores deben ser claros para una comparación precisa.

Además, la ley también indica que el precio anterior debe ser el menor aplicado en productos idénticos en los treinta días previos. La Dirección General de Consumo ha recopilado información sobre estas prácticas después de una investigación anterior que sugirió la presencia de estas acciones en las ventas en línea de algunas operadoras.

Estas prácticas podrían ser consideradas infracciones graves, con multas de hasta 100.000 euros, e incluso podrían ser superiores al beneficio obtenido de manera ilícita. La investigación fue llevada a cabo por los servicios técnicos de la Dirección General de Consumo, y se inició en octubre de 2023, durante el ‘Black Friday’.

Algunos de los operadores ya están siendo investigados, mientras continúa la evaluación de otras empresas que podrían haber incurrido en estas prácticas. Estos operadores venden una amplia variedad de productos, desde electrodomésticos, electrónica, deportes hasta cosmética, disponibles en tiendas y grandes superficies.

Es importante destacar que el inicio de estos procedimientos sancionadores no anticipa el resultado final de la investigación. Ahora se abre un periodo de hasta nueve meses para la instrucción y resolución de estos casos por los organismos competentes del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.