En Madrid, a 20 de enero, el director del departamento de Seguridad y Defensa de la Universidad Nebrija, Nicolás Marchal, ha brindado valiosos consejos sobre cómo enfrentar la difusión de noticias falsas tras la reciente tragedia ferroviaria en Adamuz, Córdoba. Recomienda que la mejor estrategia para todos los ciudadanos radica en acudir a fuentes oficiales, medios de comunicación reconocidos y las redes sociales de las instituciones implicadas, para mantenerse informados y evitar caer en la trampa de la desinformación.

Marchal ha subrayado la creciente importancia de las redes sociales en situaciones de crisis, que permiten a los ciudadanos recibir actualizaciones casi instantáneas y a las autoridades emitir comunicados oficiales. Sin embargo, ha advertido que también son un campo de juego para individuos malintencionados que aprovechan momentos de angustia colectiva para propagar información errónea.

"En el entorno digital hay quienes buscan contribuir y quienes solo desean sembrar caos", ha explicado el experto, que también dirige el Grado en Criminología y Ciencias Forenses. Ha instado a la población a ser especialmente escéptica ante rumores y especulaciones, sugiriendo que el acceso a información de calidad y verificada es esencial ante situaciones de emergencia.

Marchal ha ofrecido un consejo crucial: si se encuentra un rumor impactante en redes sociales, lo mejor es contrastar la información con fuentes oficiales. Si se ha llegado a un titular sensacionalista sobre un número elevado de víctimas y no hay eco en la comunicación oficial, es probable que se trate de un recurso erróneo.

El especialista también ha manifestado que es fundamental evaluar la credibilidad de los usuarios que difunden información. Si un perfil ha mostrado una falta de coherencia en sus publicaciones o se dedica a difundir noticias variadas sin un enfoque claro, esto debe levantar alarmas, ya que puede ser indicativo de un intento de manipulación informativa.

Asimismo, ha destacado la vulnerabilidad de los familiares y amigos de las víctimas, quienes a menudo son presa de la ansiedad y la necesidad de información actualizada. Marchal ha señalado que estos individuos pueden verse fácilmente arrastrados a un ciclo de miedo y especulación por la presión de la incertidumbre.

"La angustia por la falta de información también puede llevar a las personas a aceptar teorías alternas que parecen más plausibles que la versión oficial; esto solo intensifica su ansiedad y desesperación por conocer la verdad", ha afirmado el profesor, enfatizando la necesidad de una comunicación clara y veraz por parte de las autoridades competentes.

Para ayudar al público a discernir la veracidad de la información en momentos críticos, Marchal ha aconsejado prestar atención a la actividad habitual de los usuarios en crisis. Los perfiles que normalmente son inactivos pueden activar su presencia solo para aprovechar el caos y la búsqueda de respuestas por parte de la población.

En situaciones de desinformación masiva, existe una "asimetría de intereses", donde las víctimas reclaman información mientras grupos organizados intentan socavar la confianza en las instituciones. Estos grupos operan estratégicamente en plataformas digitales para difundir confusión y desconfianza entre la población.

Finalmente, Marchal ha resaltado que la identificación de estos ataques de desinformación es crucial para salvaguardar la paz social y la integridad de la comunicación en tiempos de crisis. "Es vital estar atentos y actuar con criterio para no caer en la trampa de la desinformación que solo agrava la situación", concluyó el experto.