En Madrid, el 24 de enero, la presidenta de Paradores, Raquel Sánchez, se mostró entusiasmada al informar sobre los logros financieros de la compañía, que alcanzó una ocupación del 76% en 2025, marcando un hito que no se veía en más de 20 años. Además, anunció un beneficio neto de alrededor de 23 millones de euros, superando con creces las expectativas iniciales, a pesar del cierre de 13 establecimientos debido a obras de modernización.

En una entrevista con Europa Press, realizada durante la feria turística Fitur en Madrid, Sánchez enfatizó que el próximo año será "el año de la consolidación del cambio histórico" que atraviesa Paradores, impulsado por un ambicioso plan de inversión de más de 250 millones de euros destinado a revitalizar la red.

"Estos resultados son una prueba de que estamos avanzando en la dirección correcta", afirmó Sánchez, destacando que las decisiones tomadas han reforzado la viabilidad del modelo de negocio de Paradores y, sin duda, han hecho que la empresa sea rentable.

Los números también hablan por sí mismos: Paradores cerró el año con ingresos brutos superiores a 337 millones de euros y un resultado bruto de explotación (EBITDA) estimado de 54 millones, desafiando el impacto temporal de las reformas en sus instalaciones.

La presidenta subrayó la importancia de analizar la evolución en términos comparables: excluyendo los Paradores en remodelación, los ingresos incrementaron un 3,3% (10,5 millones) y la ocupación subió tres puntos porcentuales, evidenciando la fortaleza del turismo interno y la efectividad de su estrategia de diversificación.

"La transformación integral que comenzamos en 2024 ya no es solo una promesa, sino una realidad que está comenzando a dar frutos. 2025 ha sido un año de cambios significativos", comentó con convicción.

De cara a 2028, cuando la cadena pública celebrará su centenario, Sánchez aseguró que se proyecta una red "más moderna, más eficiente y más competitiva". Este histórico plan de inversión no solo incluye reformas estructurales, sino también mejoras en sostenibilidad y eficiencia energética.

En el último año, Paradores invirtió 40 millones de euros y reabrió 10 establecimientos completamente renovados, incorporando nuevas propuestas artísticas y un enfoque reposicionado que prioriza la experiencia del cliente.

Un ejemplo de esta innovación es el Parador de Molina de Aragón, que se presenta como un modelo para diversificar destinos y revitalizar la economía de áreas rurales en el interior del país.

"Nuestro objetivo es modernizar sin sacrificar la esencia del servicio y construir un futuro sólido para nuestra red y las regiones donde operamos", afirmó Sánchez en su conversación con Europa Press.

En el horizonte de 2026, Paradores se prepara para alcanzar los 100 establecimientos con la apertura del Parador de Ibiza el 23 de febrero, así como del Parador de Veruela. Concurrentemente, se mantendrá un ritmo constante de inversiones con reformas en múltiples Paradores como Santillana del Mar, Nerja, Melilla y muchos más.

Al finalizar 2026, se habrán renovado más de 20 Paradores, lo que, junto con las intervenciones de Turespaña en otros 39, culminará en un 60% de la red mejorada, con la meta de alcanzar el 100% en los próximos años. "Estamos desarrollando un plan de inversión a 10 años porque los paradores deben estar siempre en un nivel de excelencia", justificó la presidenta.

En el ámbito laboral, Sánchez adoptó un tono optimista respecto a las negociaciones del nuevo convenio colectivo. La directiva destacó la "incansable" labor de la empresa en la negociación con los representantes de los trabajadores, con encuentros semanales que están logrando avances importantes. Mantiene su confianza en llegar a un acuerdo "pronto", buscando asegurar la estabilidad y armonía en la empresa pública.

La red de Paradores logró un 76% de ocupación media en 2025, mejorando en dos puntos el récord de 2024, a pesar de las limitaciones impuestas por las obras. Esto reafirma la fortaleza del turismo interno y la efectividad del modelo de Paradores que equilibra destinos urbanos y rurales.

En el ranking de ocupación, el Parador de Málaga Gibralfaro lideró con un impresionante 94%, seguido por otros destacados como Costa da Morte y Ronda. Algunos Paradores en destinos menos convencionales, como Molina de Aragón y Lleida, también reportaron ocupaciones excepcionales, rebasando el 85% anualmente.

Durante la temporada de verano, la red alcanzó una ocupación media del 86%, con cifras impresionantes que superaron el 94% en los destinos costeros. Varios Paradores, como Mazagón y Costa da Morte, casi alcanzaron el lleno total en ciertos períodos, fortaleciendo la oferta de turismo interior, que también optó por Malavida y Tordesillas.

El cliente internacional representa un 34,2% de la clientela total y Paradores ha intensificado su estrategia de internacionalización, enfocándose especialmente en el mercado chino. El Reino Unido se mantiene como el principal emisor de turistas, seguido de Estados Unidos, Alemania y Francia, mientras que países como China y Bélgica están mostrando un crecimiento notable.

Sánchez destacó que Paradores se ha consolidado como "una red para empresas", ofreciendo propuestas distintivas para el turismo MICE con iniciativas como la Guía de Eventos Sostenibles y herramientas para calcular la huella de carbono en eventos corporativos.

Además, la compañía ha mejorado la experiencia del cliente, reflejada en las más de 70.000 valoraciones del último año, logrando un Global Review Index del 88, uno de los más elevados del sector. Su programa de fidelización ya cuenta con más de un millón de 'Amigos de Paradores', con cerca de 100.000 nuevas inscripciones en este último año.

El segmento internacional dentro del programa de fidelización también crece, representando el 27% de las nuevas inscripciones, lo que demuestra un aumento en la atracción de la marca afuera de España.

Finalmente, iniciativas como el programa de ecoturismo 'Naturaleza para los Sentidos' en 27 Paradores y el proyecto 'Descubre Paradores', que se extenderá a diez más en 2026, refuerzan el compromiso con la sostenibilidad y el patrimonio, pilares fundamentales del "cambio histórico" que impulsa la presidenta.